Niniejsza polityka reguluje zasady dokonywania płatności oraz procedury zwrotów za usługi oferowane przez Celebdailypo.org w ramach edukacyjnej platformy poświęconej publicznym wystąpieniom i retoryce. Dotyczy ona wszystkich kursów online, warsztatów oraz subskrypcji dostępnych na terenie Polski i obejmuje zarówno klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. Polityka ta jest zgodna z przepisami prawa polskiego oraz unijnego, w tym z ustawą o prawach konsumenta.
Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce 23%. W przypadku usług edukacyjnych dla firm możliwe jest wystawienie faktury VAT. Dodatkowe opłaty mogą obejmować koszty transakcji płatniczych w zależności od wybranej metody, jednak Celebdailypo.org nie nalicza ukrytych prowizji. Ceny promocyjne są ważne przez okres wskazany w ofercie i nie łączą się z innymi rabatami.
Akceptujemy płatności kartą kredytową lub debetową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem popularnych systemów płatności elektronicznych dostępnych w Polsce. Każda transakcja jest autoryzowana przez operatora płatności i zabezpieczona zgodnie z wymogami PCI DSS. W razie problemów z autoryzacją klient otrzymuje powiadomienie i może wybrać alternatywną metodę.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres elektroniczny. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. W przypadku subskrypcji dostęp do treści aktywowany jest natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.
Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy lub dostarczenia treści cyfrowych. W przypadku usług rozpoczętych za zgodą klienta prawo odstąpienia może zostać ograniczone.
Zwroty przysługują w przypadku wadliwego świadczenia usług lub gdy nie spełniono warunków umowy. Wyłączeniu podlegają zwroty za treści cyfrowe pobrane przez klienta oraz za usługi w pełni zrealizowane. Promocyjne pakiety kursów nie podlegają zwrotowi po aktywacji.
Aby złożyć wniosek, należy skontaktować się za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt lub dzwoniąc pod numer +48 504 176 829. Wniosek powinien zawierać numer zamówienia, dane klienta oraz uzasadnienie. Wymagane jest podanie numeru konta bankowego do zwrotu.
Wniosek rozpatrywany jest w terminie do 14 dni roboczych. Klient jest informowany o decyzji drogą elektroniczną. W przypadku odmowy podawane są przyczyny oraz możliwość odwołania.
Zwroty realizowane są tą samą metodą, którą dokonano płatności. Środki powinny pojawić się na koncie klienta w ciągu 5-10 dni roboczych od zatwierdzenia, w zależności od banku. W razie opóźnień Celebdailypo.org zobowiązuje się do wyjaśnienia sytuacji.
W przypadku treści cyfrowych zwrot możliwy jest wyłącznie przed rozpoczęciem pobierania materiałów. Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie, jednak opłata za bieżący okres nie podlega zwrotowi. Promocje i vouchery mają odrębne warunki określone w regulaminie promocji.
W razie nieudanej płatności klient może ponowić transakcję lub wybrać inną metodę. Duplikaty opłat są automatycznie weryfikowane i zwracane. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta do wyjaśnienia sprawy z instytucją płatniczą.
Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Wszelkie pytania dotyczące polityki można kierować za pomocą formularza kontaktowego lub pod numerem telefonu +48 504 176 829. Adres do korespondencji: Skyliner, Prosta 67, 00-838 Warsaw, Poland. Polityka może ulegać zmianom, o których informujemy z wyprzedzeniem. Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.
